Oh Mann, das ist wirklich ärgerlich!
Es tut uns leid, dass dein Paket beschädigt bei dir angekommen ist.
Könntest du uns bitte einige Bilder des Schadens schicken? Damit möchten wir eine Erstattung von DHL einfordern.
Sobald wir deine Nachricht bzw. Bilder erhalten, senden wir dir prompt ein Ersatzpaket zu.
Falls du lieber eine Gutschrift möchtest, gib das einfach in deiner Antwort an.
Danke für dein Verständnis und sorry für den Stress!
Beste Grüße
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